《環球人物》雜志刊發戴銀霞事跡文章

 在3月16日最新一期出版的《環球人物》雜志，今年第6期(總第465期)刊物封二和封三頁面上，刊發了介紹徐州市彭城五交化戴銀霞事跡的文章：《黨建引領 服務至上一一記徐州市彭城五交化有限責任公司黨總支書記戴銀霞》。

 該文章，重點講述了戴銀霞同志在獲得眾多榮譽后，仍扎根一線、辛勤耕耘、努力拼搏，積極推動黨建與生產經營融合，實現黨建與生產經營“兩促進、兩提升”的先進事跡。展現了她一言一行見初心，一舉一動擔使命的可貴勞模精神。

 《環球人物》雜志，是由人民日報社主管、主辦的半月刊雜志。該雜志“以人物記錄時代”為主線，其刊發的各類文章，緊扣重點人物和國內外大事、實事，內容充實，可讀性強，在國內外有著較大的影響力和眾多讀者。這次，雜志刊發戴銀霞事跡的文章，正值當前“奮力新征程、建功新時代”新的歷史起點上，這必將在徐州市彭城五交化有限責任公司廣大干部職工中，引起強烈的反響，并掀起新的一輪致敬勞模、學習勞模的新高潮。

 附全文：

黨建引領 服務至上

——記徐州市彭城五交化有限責任公司黨總支書記戴銀霞

 徐州市彭城五交化有限責任公司黨總支書記戴銀霞，還兼任著公司所屬英格索蘭壓縮機分公司和坤朋公司經理。在身兼數職的一線崗位上，始終把黨的事業當作自己的事業，把企業發展當作自己的使命擔當。她扎根一線，辛勤耕耘，積極推動黨建與生產經營融合，實現了黨建與生產經營“兩促進，兩提升”。在20多年的企業拼搏中，使她在不同時期、不同崗位，均做出了突出成績。在企業取得較好社會效益和經濟效益的同時，她本人也先后被評為市勞動模范、省勞動模范、全國五一勞動獎章獲得者、全國勞動模范、全國巾幗建功標兵。是黨的十八大代表和省十一次、十二次、十三次黨代會代表及省、市優秀共產黨員。去年，被授予“全國優秀黨務工作者”榮譽稱號。

 抓黨建，牢記使命勇擔當

 2015年4月，戴銀霞從一個中層干部崗位上，當選為公司黨總支書記。上任后，她堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以全面提高黨員隊伍的政治素質為工作遵循。牢記我黨的宗旨和初心使命，以黨的目標和任務為奮斗目標和任務。工作中，仔細研讀關于非公企業黨建工作的政策文件，積極參加業務培訓，不斷提升抓好黨建工作的能力。團結黨總支一班人，以黨建凝聚人心、凝聚力量。秉承全國勞模、商業“鐵人”韓玉亭老書記的優良傳統，“抓黨建、建堡壘、促經營、保發展”。堅持把制度建設，作為企業黨建的根基，不斷建立和完善了一整套黨建工作規范化制度。工作中堅持“四個始終”，即始終把黨的建設作為企業發展的靈魂;始終把“三化”作為黨建的基礎;始終把黨建與企業經營高度融合;始終把黨建工作創新作為企業發展的生命源泉。

 她把激勵廣大黨員增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，作為工作核心，促進黨建工作務實高效開展。為落實黨員教育管理工作，幾年來，她認真貫徹“十六”字方針，堅持原則，恪盡職守，不怕得罪人，敢于開展工作，善于做細致的思想政治工作和群眾工作。經常與黨員干部談心，營造良好的工作氛圍，得到了黨員干部及職工的高度肯定。她根據商業經營特點，創新了服務制度的“四心”工作法：“對工作盡心，對業務用心，對客戶誠心，讓用戶放心”。實現了組織設置、工作方式、文化內容、職工關愛“四個融合”，為提高企業核心競爭力積累了經驗。

 2020年6月11日，一家老客戶下了份緊急訂單，急需兩臺進口空氣壓縮機配套到孟加拉國，要求12天內必須送到，否則會影響價值上千萬元設備的驗收。當時，上下游企業都剛剛復工復產，廠家根據此情況，答復說可特事特辦，在22日交付。但由于壓力證審批程序問題，最快也要等到7月2日后才能交貨。面對客戶的急切需求，她帶領團隊連續10天奔波于廠方和審批單位。當6月23日凌晨，她將設備送到后，客戶感動地說：“你真是超人啊，不愧是全國勞模、共產黨員”。這種把不可能變為可能，其中的秘訣就是，她在給黨員上黨課中常說的：黨員要帶頭發揚吃苦精神，把客戶利益放在突出位置，想用戶所想，急用戶所急，這樣才能充分體現共產黨員的先鋒模范作用。

 抓業務，砥礪前行樂奉獻

 戴銀霞是在十幾年前公司最需要的時候挺身而出，從統計會計崗位轉為業務員的。后來，隨著成績突出，又被提到企業領導崗位。一路走來，道路可謂是曲折跌宕，經歷說得上披荊斬棘。一開始，“天下第一難的銷售工作”并沒給她眷顧，痛苦過、沮喪過。但她在領導和同志們的關心幫助下，用自己堅韌不拔的毅力，一步步地走出低谷，直至連續多年，她的銷售業績，保持全公司第一名。她帶領的團隊，也取得了多年來占全公司商品銷售額半壁江山的可喜成績。事業有成后，很多人勸她跳槽、單干，她堅定地說：“我的成長是組織培養、同事信任的結果，無論成長到哪一步，都不負組織”。

 “做業務就是搞服務”。戴銀霞在多年跑業務的親身經歷中，努力踐行著“四千四萬”精神，即踏遍千山萬水，吃盡千辛萬苦，說盡千言萬語，歷盡千難萬險。因此，她帶領團隊時，要求銷售人員想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶提供最佳方案。在用戶最需要的時候，第一時間趕到現場。對于客戶所產生的各種抱怨，她要求銷售服務人員要常說：“所有的錯，都是我的錯”，以減輕用戶之煩惱。

 “搞服務就要鉆技術”。戴銀霞利用大學里所學的機械制造專業知識，深入掌握所銷售產品的各項性能，還能熟練地制作英文等各種標書，使自己變成了“專家”。做到了客戶問到什么問題，能夠“一口清”。她對銷售的每一臺機器，都建立詳細檔案，以便做好跟蹤服務。由于服務的專業、精細，很多老用戶把她當作“知心姐姐”，有設備添置需要或有服務需求時，第一個想到的就是戴銀霞。

 2021年7月，一家跨國企業在徐州保稅區有一個大項目，需要一批價值數百萬元的設備及電線電纜，要求9月份必須竣工投產。在工期緊、任務重的情況下，他們想到了彭城五交化的戴銀霞。得到請求后，她立即帶領技術團隊實地考察，并聯系生產該種設備的廠家。當廠家回復在這么短的時間趕不出來時，她便親自登門，說服廠家，加班生產。她為保證不出差錯，還派了專人駐廠督促。白天生產一批，連夜就發送一批。每天運貨車輛，都加班運輸到凌晨四五點鐘卸車。為了確保質量，她派遣服務工程師，提供免費安裝服務，從而保證了在規定的時間內，一次通電試車成功，為項目按計劃投產，做出了可貴的貢獻。

文、圖/由徐州市彭城五交化有限責任公司提供